Niveau
Alle niveaus
Duur
Maatwerk
Opleidingsvarianten
workshop
Kosten indicatie
€ vraag om een offerte
direct inschrijven

Agressie komt overal voor, in het dagelijks leven, op je werk, in horecagelegenheden of op evenementen. Je kunt dus eigenlijk overal te maken krijgen met conflicten. Hoe ga je daar op een passende manier mee om? 

De cursus Conflicthantering leert je om te gaan met agressie in het algemeen, en geeft je inzicht in wat agressie met je doet.

Deze training is dan ook zeker niet alleen voor beveiligers interessant maar voor iedereen die beter met agressie wil leren omgaan! Als je de training hebt afgerond, heb je handvatten gekregen die je helpen conflicten de baas te kunnen worden en de regie te kunnen houden in dergelijke situaties.

Je volgt deze cursus bij PPS Security. Schrijf je snel in!

Na de cursus weet je precies welke methoden je in kunt zetten om een incident zo veilig mogelijk te doorstaan.In de training worden de volgende vormen van agressie behandeld:

●    Verbale agressie
●    Materiële agressie
●    Fysieke agressie

De training is opgebouwd aan de hand van vier belangrijke pijlers:

1. Principes (o.a. stresshantering, houding, bewegen en waarnemen)
2. Techniektraining (verbale en fysieke mentale vaardigheden)
3. Tactieken (wanneer zet ik wat in?)
4. Doelstellingen (specifiek per situatie of per doelgroep)

Na de training ben je in het bezit van:

  • Verbale vaardigheden
  • Fysieke vaardigheden
  • Mentale weerbaarheid
  • Bewustwording

Ook weet je hoe je een conflict samen met je collega’s oplost, in plaats van alleen. Samenwerking heeft bij conflicthantering in de meeste gevallen namelijk de voorkeur.

VOOR WIE IS DEZE CURSUS BEDOELD?

De cursus is bedoeld voor eenieder die met agressie of geweld te maken kan krijgen. Je kunt de training zowel volgen als je alleen werkt als wanneer je in groepsverband werkzaam bent.
Er kan ook een gezamenlijke training plaatsvinden met verschillende medewerkers van een organisatie. Zelfs wanneer zij niet op dezelfde plaats werken. Zo krijgen de medewerkers een uniforme manier van denken en opereren tijdens conflictsituaties.

Het gaat om een maatwerktraject. De conflicthanteren training kan een eenmalige workshop zijn of een langdurig traject waarin de onderdelen verder worden uitgediept. Dit bepalen we samen met jou tijdens een kennismakingsgesprek. Aan de hand van dit gesprek stellen we ook een cursusplan voor je op dat we uiteraard aan je voorleggen.

CURSUSLOCATIE

Bij voorkeur wordt deze training op de werkvloer gegeven. Indien dit niet mogelijk is, zoekt PPS Security samen met jou naar een geschikte externe locatie. Voor de cursus is het van belang dat praktijksituaties die in jouw werkveld veel voorkomen, nagebootst kunnen worden.

KOSTEN VOOR DE TRAINING

De kosten die wij berekenen voor deelname aan de training zijn afhankelijk van de grootte van de groep deelnemers, het aantal trainingen en de eventuele bijkomende kosten. Bij bijkomende kosten valt te denken aan de inzet van een acteur en de huur van een externe locatie. Wij stellen graag een offerte voor je op. Neem hiervoor contact met PPS Security op.

De kosten die wij berekenen voor deelname aan de training zijn afhankelijk van de grootte van de groep deelnemers, het aantal trainingen en de eventuele bijkomende kosten. Bij bijkomende kosten valt te denken aan de inzet van een acteur en de huur van een externe locatie. Wij stellen graag een offerte voor je op. Neem hiervoor contact met PPS Security op.

Heeft u vragen over deze opleidingen?

Pieter Hagemeijer
Telefoon: +31(0)736929777